Bán hàng qua GoStudio - Ứng dụng chốt đơn livestream tự động

Ứng dụng chốt đơn livestream được xem là công cụ hỗ trợ thiết thực và không thể thiếu của những nhà bán hàng online. Nhưng, không phải bất kỳ nhà bán hàng nào cũng hiểu rõ được sự cần thiết của nó nên chưa sử dụng và dễ dẫn đến những sai sót trong quá trình chốt đơn. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cho bạn biết đâu là những sai sót khi chốt đơn livestream và tầm quan trọng của ứng dụng chốt đơn livestream cũng như đưa ra những giải pháp giúp nhà bán hàng chốt đơn hiệu quả.

Những sai sót trong quá trình chốt đơn livestream

1. Không kịp chốt đơn cho khách

Đây là một trong những lý do lớn nhất khiến các nhà bán hàng online mất đi một lượng khách hàng đáng kể. Khi livestream, bạn sẽ nhận được rất nhiều sự tương tác từ người mua thông qua bình luận, tin nhắn,... Tuy nhiên, điều này cũng dẫn đến việc bạn sẽ bị hạn chế về mặt thời gian trong quá trình tương tác, tư vấn và chốt đơn cho khách hàng.

2. Chốt thiếu hoặc chốt nhầm đơn hàng

Thuật toán hiển thị bình luận trên video livestream sẽ khác so với những video thông thường. Khi khách hàng bình luận liên tục trên video livestream, bạn sẽ dễ rơi vào tình trạng bối rối và bỏ sót đơn hàng, thậm chí là chốt nhầm đơn. Đây cũng là một trong những lý do dẫn đến việc khách hàng thường xuyên “boom” hàng vì nhận không đúng sản phẩm.

3. Bị đối thủ "cướp khách" ngay trong livestream

Việc bán hàng online ngày càng phát triển thì tình trạng “cướp khách”, “cướp đơn” ngay trong livestream xảy ra ngày càng nhiều. Khi livestream bán hàng, rất nhiều bình luận của người mua như: số điện thoại, địa chỉ,... mà chủ nhân chưa kịp chốt đơn thì đã bị đối thủ liên lạc để “chào hàng”. Vì vậy, bạn đừng bao giờ để những thông tin của khách hiển thị một cách lộ liễu ngay trên livestream.

4. Thống kê thủ công làm mất nhiều thời gian

Nhiều nhà bán hàng online phải rà soát và viết ra giấy hoặc nhập tay bằng excel toàn bộ những bình luận của khách hàng, thậm chí là lặp lại nhiều lần để tránh sai sót. Điều này cũng làm mất rất nhiều thời gian và hạn chế trong quá trình chăm sóc khách hàng của người bán.

Tầm quan trọng của ứng dụng chốt đơn livestream?

Chúng ta đang sống trong thời đại công nghệ 4.0, mọi thứ đều dần trở nên hiện đại hóa bao gồm cả cách tiếp cận và cách bán hàng. Nhiều hình thức quảng bá sản phẩm được các nhà bán hàng lựa chọn, trong đó phải kể đến livestream. Nếu biết cách khai thác triệt để từ hình thức này thì bạn có thể chốt hàng trăm, thậm chí là hàng nghìn đơn hàng mỗi ngày.

Ngày nay, chủ yếu mỗi người đều có cho riêng mình một chiếc điện thoại thông minh và việc lên mạng để tìm kiếm, mua sắm từ các thiết bị này trở nên vô cùng phổ biến. Không nằm ngoài xu thế đó, nhiều nhà bán hàng đã bắt đầu tìm kiếm những công cụ, ứng dụng hỗ trợ trong việc livestream bán hàng như: ứng dụng chốt đơn, trả lời bình luận tự động,... Tuy nhiên, số lượng và độ đa dạng của các ứng dụng ngày càng nhiều khiến những nhà bán hàng không biết đâu mới là ứng dụng quan trọng và thật sự cần thiết.

Hiển nhiên, số lượng người sử dụng và mua hàng trên các nền tảng online càng nhiều thì đòi hỏi người bán phải có những bước tiến đổi mới trong quá trình kinh doanh thông qua hình thức livestream, vì vậy mà việc sử dụng các công cụ hỗ trợ, ứng dụng chốt đơn livestream lại trở nên quan trọng và cần thiết hơn bao giờ hết. Cùng chúng tôi điểm qua những lợi ích mà ứng dụng này mang lại nhé!

Tại sao cần ứng dụng chốt đơn livestream?

1. Giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian và chi phí khi mà bạn không cần phải nhắn tin chốt đơn cho từng khách hàng hoặc phải thuê người chốt đơn.
2. Không còn tình trạng sót đơn hoặc chốt nhầm đơn hàng bởi tính năng tự động hóa của ứng dụng chốt đơn livestream.
3. Nhiều ứng dụng đã hỗ trợ tính năng ẩn toàn bộ thông tin của khách hàng ở phần bình luận tránh việc người bán bị đối thủ “hớt tay trên”.
4. Một số ứng dụng đã cập nhật tính năng trích xuất toàn bộ bình luận trong livestream giúp bạn tiết kiệm được thời gian và công sức để rà soát bình luận.

Những lợi ích của ứng dụng chốt đơn livestream

Ứng dụng chốt đơn livestream luôn là sự lựa chọn hàng đầu của những nhà kinh doanh trong việc định hướng và phát triển thương hiệu, nhất là trong bối cảnh ngày nay. Bởi những lợi ích mà nó mang lại cho người bán cũng như người mua.

Đối với người mua

Đối với người mua, việc mua sắm trên điện thoại thường phổ biến, tiện lợi và tiết kiệm thời gian hơn so với mua trực tiếp. Chính vì vậy, nếu bạn sử dụng ứng dụng chốt đơn livestream ngoài việc hỗ trợ cho quá trình bán hàng của bản thân mà còn tạo cho khách hàng có những trải nghiệm tuyệt vời, nhanh chóng và thuận tiện.

Đối với nhà bán hàng

Đối với nhà bán hàng, những lợi ích mà ứng dụng này mang lại còn nhiều hơn thế. Ví dụ như: tăng tỷ lệ chốt đơn, giảm thiểu tình trạng “boom” hàng hoặc khách hàng đổi ý vì sự chậm trễ, không còn tình trạng sót đơn diễn ra, tiết kiệm thời gian, chi phí và công sức hơn rất nhiều.

Giải pháp chốt đơn livestream hiệu quả

GoStudio ra mắt với tư cách là ứng dụng hỗ trợ bán hàng khi livestream nhằm giải quyết các vấn đề mà nhiều nhà bán hàng hay gặp phải trong quá trình chốt đơn. Giúp họ yên tâm bán hàng mà không lo bị đối thủ “cướp khách” hay xảy ra những sai sót trong quá trình chốt đơn, từ đó có thể nâng cao doanh thu, góp phần phát triển thương hiệu.

Nếu bạn vẫn còn đang loay hoay tìm kiếm một ứng dụng hỗ trợ livestream bán hàng hiệu quả, thì GoStudio chính là giải pháp vô cùng hợp lý với đầy đủ những tính năng hỗ trợ tốt nhất cho các nhà bán hàng.

GoStudio cung cấp tính năng chốt đơn tự động thông qua cú pháp được nhà bán hàng thiết lập sẵn ngay trên livestream, theo 3 trường thông tin chính như: mã số sản phẩm, số lượng, số điện thoại. Khi khách hàng bình luận theo đúng cú pháp, hệ thống sẽ tự động chốt đơn thông qua tin nhắn mà không bỏ sót bất kỳ đơn hàng nào, giúp người bán đẩy mạnh doanh thu cũng như nâng cao uy tín thương hiệu bởi sự nhanh chóng, khéo léo và chuyên nghiệp.

Ngoài tính năng chốt đơn livestream tự động, GoStudio còn hỗ trợ livestream đa nền tảng như Facebook, Shopee, Tiki hay Lazada cùng một lúc nhưng vẫn đảm bảo tính ổn định và mượt mà của livestream. Cùng với đó là hàng loạt những tính năng khác như: quét số điện thoại khách hàng, tạo flash sale, quay số may mắn,... Hỗ trợ rất lớn cho quá trình phát triển của các nhà bán hàng.

Tổng kết

Hi vọng những thông tin mà GoStudio chia sẻ trên đây đã giúp cho các nhà bán hàng online hiểu được tầm quan trọng, những lợi ích của ứng dụng chốt đơn livestream mang lại cũng như giải pháp giúp chốt đơn livestream hiệu quả hơn trong bối cảnh ngày nay. Dù bạn là nhà bán hàng chuyên nghiệp hay nghiệp dư, bạn cũng cần quan tâm đến việc chốt đơn ngay trên livestream để giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả và thu hút người dùng.