Bí quyết livestream bán hàng online hiệu quả 2022

Sự bùng nổ của Internet trong những năm qua đã kéo theo sự phát triển của Thương mại điện tử, sự tăng lên không tưởng về số lượng người mua và người bán hàng Online. Nhìn vào đó, ta cũng thấy rõ được sự cần thiết của Livestream bán hàng trong thời đại 4.0 này. Tuy nhiên,  trong số 100 người bán thì chỉ có vài người có thể tạo được doanh thu lâu dài qua livestream. Vậy họ đã có những “bí thuật” gì? Cho dù bạn là doanh nghiệp hay cá nhân thì cũng hãy tìm hiểu bài viết dưới đây nhé!

1./ 04 Bước chiến lược livestream hiệu quả cho doanh nghiệp

** Bước 1: Xác định mục tiêu Livestream

Tùy vào mục đích mà buổi livestream của bạn có thể là để tăng tương tác, tăng doanh số hay đơn thuần chỉ là chia sẻ về thương hiệu. Bước này cũng nhằm xác định lại tệp khách hàng cần tiếp cận và doanh số theo từng giai đoạn mà doanh nghiệp mong muốn có được khi kết thúc livestream.

** Bước 2: Chọn sản phẩm

Vì thời gian livestream có hạn, bạn nên chọn những mã có ưu đãi khủng, sản phẩm tồn kho cần tăng lượng bán hay những sản phẩm mới ra mắt để phù hợp với chính sách khuyến mãi và chiến lược kinh doanh chung của công ty.

** Bước 3: Xác định ngày, giờ livestream cụ thể

Để có thể làm tốt bước này, bạn cần tìm hiểu kỹ hơn về tệp khách hàng đã xác định ban đầu, bạn có thể chọn một hoặc một vài khung giờ mà khách hàng mục tiêu online nhiều nhất để tăng số lượt tiếp cận. Từ đó kích thích được nhu cầu mua hàng đúng đối tượng và tăng lượt chuyển đổi.

Lưu ý nhỏ là bạn nên tránh những ngày, giờ có những sự kiện lớn như bóng đá, chương trình đặc biệt được truyền phát trực tiếp trên các trang mạng xã hội. Những khung giờ này nếu bạn có cố gắng cũng không đem lại mấy hiệu quả.

*** Bước 4: Lên kịch bản bán hàng

Livestream là truyền phát trực tiếp và tương tác song hành giữa người bán và người mua, vì vậy ta nên có kịch bản rõ ràng, đoán được trước khách hàng sẽ hỏi những câu nào, từ đó có thể tự trả lời trước để buổi livestream diễn ra suôn sẻ hơn.

Doanh nghiệp cần xác định sẽ khai thác được gì qua những buổi livestream cũng như có chiến lược và mục tiêu phù hợp để thực hiện livestream có hiệu quả hơn. Nhưng hoạch định được chiến lược sắp tới, đội ngũ của bạn phải có đủ kiến thức về quảng cáo, xây dựng các chương trình khuyến mại, kỹ năng tư vấn bán hàng livestream,..

Nếu bạn đang trong giai đoạn đầu có thể nhờ đến giáo viên dạy livestream bán hàng để được hướng dẫn những bước trên một cách chi tiết hơn. Bạn cũng có thể tìm đến dịch vụ livestream bán hàng để được tư vấn set up và bắt đầu hoạt động một cách chuyên nghiệp hơn.

2./ Những lưu ý về cách livestream bán hàng hiệu quả 2022

*** Về trang thiết bị hỗ trợ livestream 

Thời nay, khách hàng đã cẩn trọng và thông minh hơn, họ sẽ tìm đến những buổi livestream để có thể thấy rõ mẫu mã, màu sắc của sản phẩm mình muốn mua, vì vậy chất lượng hình ảnh là điều quan trọng nhất để bắt đầu một buổi livestream.

Bạn cần chuẩn bị các thiết bị quay phim có chất lượng camera tốt, giá đỡ chắc chắn để cố định thiết bị livestream tránh rung lắc làm giảm chất lượng truyền tải video. Bạn cũng có thể có thể sắm thêm một số loại đèn chiếu để và chuẩn bị một background màu trung tính không quá chói mắt khiến người xem khó chịu. 

Nếu bạn kinh doanh thời trang, bạn cần chuẩn bị một số dụng cụ livestream bán quần áo như mic cài áo khi đứng xa máy quay, đèn tròn để trang điểm mặt khi đứng gần và một số loại đèn dùng cho quay phim để cho ra ánh sáng trung thực kẻo lại mất công khách hàng phàn nàn “ màu áo không giống hình”.

Tìm hiểu thêm: Những thiết bị cần có để livestream chuyên nghiệp

*** Về lựa chọn người dẫn dắt livestream

Bạn nên chọn người dẫn chương trình có một giọng nói dễ nghe, ánh mắt cử chỉ dễ mến và khả năng truyền đạt. Đặc biệt người thực hiện livestream cũng cần được hướng dẫn cách livestream bán hàng phù hợp với doanh nghiệp. Bạn nên training thật kỹ để họ nắm rõ thông tin chính xác về sản phẩm, chính sách giá, các chương trình khuyến mãi đang có của công ty.

*** Cách tăng tương tác livestream

Những buổi livestream sẽ càng thêm hấp dẫn nếu bạn luôn có mini game thú vị kèm quà tặng cực khủng cho người xem. Số tương tác chắc chắn sẽ tăng lên và mang lại hiệu quả hơn những quảng cáo đắt đỏ thông thường. Bạn cũng dễ dàng nhận được sự quan tâm của khách hàng nếu có những bình luận “mồi”, vì vậy mà bạn nên nuôi vài tài khoản facebook hoặc kêu gọi nhân viên vào tương tác với livestream thật sôi nổi trong những phút đầu.

*** Thống kê các chỉ số livestream

Bạn đừng quên bước thống kê số lượt xem, lượt tương tác và số đơn hàng thành công sau mỗi livestream. Bạn nên đánh giá, nhìn nhận những điểm cần khắc phục và phát huy để đạt được hiệu quả cao hơn ở những lần livestream sau.

3./ Thực hành livestream bán hàng với các mặt hàng cụ thể

Mỗi mặt hàng có đặc thù và chi tiết mà khách hàng quan tâm khác nhau, vậy nên sự tài tình của người thực hiện là làm nổi bật được những chi tiết ấy.

Khi livestream bán mỹ phẩm

Với loại sản phẩm này, bạn nên giới thiệu rõ thành phần, nguồn gốc xuất xứ, công dụng, hướng dẫn sử dụng chi tiết và khoảng thời gian thu được hiệu quả như mong muốn. Bạn cũng nên có những livestream tư vấn làm đẹp, make-up, tư vấn màu son, cách phân biệt hàng thật-giả, và đừng quên đưa ra những cam kết, minh chứng, feedback chân thực nhất có thể để củng cố niềm tin của khách hàng. Mẫu livestream nên là người có làn da trắng hồng, không có mụn, được trang điểm nhẹ nhàng tự nhiên để dễ lấy được thiện cảm và kích thích được mong muốn mua hàng của người xem. 

Khi livestream phụ kiện thời trang

Với livestream bán đồng hồ hay livestream bán kính, quan trọng nhất vẫn là tìm được nguồn hàng tốt, lời mời mua hàng không nên quá phóng đại về chất lượng sản phẩm. Bạn cũng nên tham khảo mức giá phù hợp với thị trường, không nên định giá “rẻ một cách bất thường” làm khách hàng nghi ngờ về chất lượng, từ đó giảm tỉ lệ chốt đơn. Yếu tố chủ chốt ở đây là mẫu livestream phải dễ nhìn và biết cách làm nổi bật được những góc cạnh đẹp nhất của sản phẩm, những cô mẫu mũi cao thường làm đẹp thêm những chiếc kính thời trang, những đôi tay đẹp không có sẹo thường là yêu cầu cho những người mẫu bán kính.

4./ Hãy thử livestream bán hàng trên nhiều kênh cùng lúc

Ngoài những yếu tố kể trên thì công cụ hỗ trợ livestream cũng chính là bí quyết cuối cùng góp một phần không nhỏ tới hiệu quả chung của những buổi livestream. Bạn hoàn toàn có thể tiết kiệm rất nhiều chi phí, công sức mà lại có thể tiếp cận đến nhiều khách hàng hơn bằng cách mở rộng trên nhiều kênh khác nhau cùng lúc khi có sự giúp đỡ của GoStudio. 
Bộ công cụ Livestream GoStudio hoạt động được trên các nền tảng phổ biến như Facebook, Youtube, các sàn thương mại điện tử,.. giúp bạn có thể bán hàng đa kênh đơn giản và hiệu quả. Việc dùng sản phẩm và doanh nghiệp của bạn đã có thêm cơ hội hiện diện trước hàng trăm nghìn khách hàng tiềm năng trên khắp thế giới.  

Bật mí là khi sử dụng GoStudio bạn còn tạo được một loạt mini game tương tác rất gần gũi hơn với người xem như đuổi hình bắt chữ, dãy số bí ẩn, hàng nào giá đó,... có thể mời livestream đôi, livestream ba, chia sẻ màn hình và còn có thể thống kê đầy đủ các chỉ số sau một buổi livestream giúp bạn tiết kiệm kha khá thời gian so với thống kê thủ công.
Hi vọng những chia sẻ trên có thể giúp ích cho bạn để cải thiện hiệu quả của những buổi livestream và tăng số lượng đơn hàng trong thời gian tới. Hãy biến những livestream nhàm chán trước kia thành những màn trình diễn thật thu hút nhé!    

Bạn đang tìm kiếm một giải pháp phát livestream đơn giản, hiệu quả và chuyên nghiệp? Hãy để GoStream trở thành cánh tay phải đắc lực của bạn! Được thiết kế để dễ dàng sử dụng, GoStream cung cấp khả năng phát trực tiếp từ video có sẵn, hỗ trợ đa nền tảng như Facebook, YouTube, Shoppe và hơn 30 nền tảng xã hội khác. Livestream bất cứ khi nào và bất cứ đâu với đặt lịch theo kế hoạch hoặc phát đồng thời trên nhiều nền tảng mạng xã hội cùng một lúc, giúp tiếp cận nhiều khách hàng và tăng hiệu quả doanh số cho bạn. Nhấn vào GoStream - Trang chủ để có thể trải nghiệm ngay nào!