Trọn bộ tính năng bán hàng livestream hiệu quả của GoStudio

Cách bán hàng livestream hiệu quả nhất hiện nay là gì? Làm thế nào để tăng doanh số bán hàng qua livestream mà vẫn tiết kiệm được chi phí bỏ ra? Làm thế nào để bán hàng trên livestream một cách chuyên nghiệp mà vẫn đảm bảo được sự thân thiện và giao lưu với khách hàng? Đó là những câu hỏi đắt giá mà người bán phải trải qua quá trình tìm hiểu và thử thật nhiều biện pháp trước khi đưa ra được câu trả lời cuối cùng.

GoStudio đã làm việc với nhiều khách hàng và hiểu được những nỗi trăn trở đó, chúng tôi hi vọng bài viết này có thể giúp bạn tìm ra những phương thức đúng đắn, tiết kiệm và mang đến sự hỗ trợ đắc lực cho hoạt động bán hàng bằng livestream của bạn.

Cách livestream bán hàng hiệu quả với GoStudio

Cùng trải nghiệm livestream tích hợp với trọn bộ tính năng bán hàng của ứng dụng GoStudio. Khi khởi đầu từ các nhóm bán hàng hoặc trong các cộng đồng bán hàng livestream, việc tạo nên sự khác biệt chính là điều kiện sống còn để khiến khách hàng nhớ tới thương hiệu, doanh nghiệp của bạn. Hình thức livestream chỉnh chu, mới lạ cũng là một yếu tố độc đáo tạo thiện cảm với khách hàng.

Để bán hàng trên livestream bằng GoStudio, trước tiên bạn cần:

Thêm sản phẩm vào Danh sách sản phẩm

 

Ở giao diện này, bạn có thể Liên kết kho hàng Haravan, Sapo

Khi dùng ứng dụng GoStudio liên kết kho hàng từ Haravan và Sapo, người dùng có thể lấy thông tin sản phẩm từ hai kho hàng này và bổ sung thêm các thông tin cần thiết bao gồm hình ảnh, tên, số lượng sản phẩm, mã sản phẩm và giá bán. 

 

Hoặc không có tài khoản ở hai nền tảng bán hàng trên, bạn vẫn có thể thêm sản phẩm tại giao diện GoStudio. Chỉ cần nhấp vào “Tạo mới” và nhập các thông tin cần thiết về sản phẩm là hoàn thành rồi!

Đồng thời người dùng có thể tùy chỉnh tin nhắn thông báo tự động - thông báo đặt hàng thành công khi khách hàng comment đúng cú pháp đặt hàng.

Hiển thị sản phẩm lên livestream

Kinh nghiệm livestream hiệu quả trên Shopee cho thấy người dùng sẽ tương tác nhiều hơn với người bán khi họ biết được nhiều thông tin về sản phẩm. Và việc đưa các thông tin sản phẩm cạnh bên sản phẩm dưới dạng văn bản, hoặc người bán diễn giải bằng lời nói sẽ mang lại hiệu ứng tương tác rất tốt. 

 

Hãy bắt đầu khởi tạo một livestream có hiển thị sản phẩm với các thông tin cần thiết - từ các dữ liệu đã nhập vào trong Danh sách sản phẩm. Chỉ cần quay lại giao diện Tạo livestream và chọn thêm Danh sách sản phẩm.

 

 

Sau đó chọn một sản phẩm mà bạn muốn bán trên livestream, sau đó điều chỉnh vị trí và kích thước hiển thị layer trên màn hình là hoàn thành rồi. Nhớ lựa chọn các khung giờ livestream hiệu quả (như 11h30 buổi trưa hoặc 8h30 buổi tối) để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn nhé!

QR Code

Tính năng này tạo một mã code điều hướng đến trang donate cho phép khách hàng ủng hộ người livestream tùy theo mệnh giá của mã Code (người livestream có thể tùy chỉnh giá trị donate cho mỗi mã).

 

Người xem chỉ cần quét mã và thực hiện lệnh chuyển tiền, GoStudio sẽ tổng hợp lại các khoản tiền trong livestream và chuyển vào ví của người dùng. Người dùng có thể sử dụng khoản tiền này để mua giao diện từ cửa hàng giao diện hoặc nâng cấp gói cước và sử dụng nhiều quyền lợi hơn từ GoStudio.

Tự động chốt đơn hàng

Ứng dụng GoStudio sẽ tự động chốt đơn qua inbox sau khi khách hàng comment đặt hàng theo cú pháp có sẵn, giúp cho hoạt động bán hàng livestream hiệu quả và tiết kiệm thời gian hơn so với phương pháp thông thường. Với tính năng này, người livestream có thể tối ưu thời gian chăm sóc khách hàng cũng như kiểm soát được số lượng hàng hóa còn lại ngay cả khi đang livestream. 

Tự động thông báo đặt hàng

Với mỗi đơn đặt hàng thành công, hệ thống tự động sẽ trừ đi số lượng tương ứng mà khách hàng đã đặt, đồng thời sẽ hiển thị một thông báo với nội dung cụ thể là thông báo tên khách hàng, tên món hàng đã đặt mua và số lượng đặt mua là bao nhiêu.

 

 

Tính năng này sẽ giúp người bán quản lý đơn hàng một cách dễ dàng, trực quan, đồng thời  tạo nên tâm lý “sợ bỏ lỡ”, sợ hết hàng của khách hàng và thúc đẩy họ mua nhanh hơn. 

Tạo các mini game bán hàng cực chất

Chiến lược livestream bán hàng hiệu quả không thể thiếu đi các mini game thu hút sự chú ý từ khách hàng. Đồng thời những mini game chỉn chu về hình thức và chặt chẽ về nội dung cũng giúp khách hàng có những ấn tượng tốt đối với nhãn hàng, thương hiệu tổ chức. 

 

 

Đầu tiên hãy chọn mua các mẫu trò chơi từ Cửa hàng giao diện.

 

 

Chọn và xem một game bất kỳ. Nếu ưng ý với giao diện minigame này, chọn Mua ngay.

 

 

Sau khi mua xong, bạn tiến hành chỉnh sửa cho phù hợp với mục đích của livestream hoặc bạn có thể tự thiết kế giao diện trò chơi của riêng mình!

Ngoài ra, hỗ trợ cho những mini game chính là những tính năng cho phép người dùng thoải mái thao tác với các bình luận bên dưới livestream. Bao gồm những tính năng như:

Hiển thị chuỗi bình luận 

Ngoài ra, GoStudio cung cấp tính năng hiển thị chuỗi bình luận của người xem livestream. Có thể tùy chọn hiển thị tự động hoặc duyệt thủ công trước khi hiển thị để tránh tình trạng không kiểm soát được những thông tin khiếm nhã hiện lên màn hình livestream.

Tính năng này sẽ là một hỗ trợ đắc lực khi người xem và người livestream có thể tương tác với nhau, người livestream sẽ không bỏ lỡ bất kỳ câu hỏi giao lưu hoặc cơ hội tư vấn thông tin sản phẩm nào, và người xem cũng sẽ hạn chế sự khiếm nhã trong câu từ khi nhìn thấy bình luận của mình được hiển thị trên màn hình livestream đi kèm với tên và ảnh đại diện. 

 

Thống kê bình luận trên live

Ngoài hai tính năng vô cùng hữu dụng trên, GoStudio còn có thể thống kê các bình luận trên livestream trong thời gian tùy chọn. Chẳng hạn trong một trò chơi, ta có thể thống kê có bao nhiêu người trả lời đúng, có bao nhiều người chọn những đáp án sai,... Hoặc tiến hành khảo sát ngay trong trò chơi đó để hiểu được những tâm tư và mong muốn sâu kín của khách hàng.

Từ kết quả thống kê trên người bán sẽ có các phương hướng cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ nhằm mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng, cũng như giúp cho việc bán hàng livestream hiệu quả và chuyên nghiệp hơn. 

Lọc bình luận

Với tính năng lọc và báo kết quả mini game hoàn toàn tự động, người live có thể lọc tất cả các comment hoặc lọc các comment trong thời gian đếm ngược, vô cùng tiện lợi khi triển khai các kịch bản livestream bán hàng cần có minigame thu hút tương tác.

Quay số may mắn

Cuối cùng là tính năng quay số may mắn dựa trên kết quả comment của người xem. Khi có quá nhiều người tham gia trả lời đúng, nhưng lại chỉ có một phần thưởng, chúng ta nên làm thế nào đây?

 

 

Đừng lo lắng, sử dụng tính năng quay số may mắn của GoStudio để chọn ra một người chơi trả lời đúng và may mắn nhất. Quay số hoàn toàn ngẫu nhiên và khách hàng vẫn sẽ vui lòng với kết quả quay số rõ ràng và minh bạch được hiển thị ngay trên màn hình livestream.

Phát nhiều nơi cùng lúc

Với tính năng này, người bán chỉ cần thực hiện các thao tác thiết lập và bỏ thời gian livestream một lần. 

 

 

Sau đó lựa chọn và cho đăng lên nhiều kênh bán hàng livestream hiệu quả như các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki) hoặc các nhóm, fanpage thuộc quản lý của người bán.

>>> Bài viết xem thêm: Cách tạo livestream facebook với Gostudio

Các dịch vụ livestream bán hàng 

Nếu chưa đủ tự tin để tiến hành một livestream của riêng mình, các nhà bán hàng có thể lựa chọn các dịch vụ hỗ trợ livestream bán hàng để tiết kiệm thời gian mà lại vừa thu được hiệu quả cao. 

Hiện nay có rất nhiều đơn vị kinh doanh đã hợp tác cùng GoStudio và cung cấp dịch vụ cho thuê livestream bán hàng, cụ thể hơn họ sẽ tạo nên các livestream tùy biến theo yêu cầu và sử dụng tối đa lợi ích của các tính năng GoStudio cung cấp.

Ngoài ra, còn một dịch vụ được sử dụng rất nhiều hiện nay, đó là cho thuê nhóm livestream bán hàng. Sau khi lựa chọn được đối tượng khách hàng mục tiêu cũng như là các fanpage và các nhóm phù hợp, người bán hàng sẽ thương lượng với các quản trị viên nhóm để thuê nhóm trong từ 1-3 tiếng và phát livestream ngay trong nhóm. Việc tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu sẽ giúp cho việc tăng tỉ lệ chuyển đổi từ tìm hiểu đến mua hàng, doanh số bán hàng cũng sẽ được cải thiện hơn.

Bạn có thể tham khảo bài viết về:  Các hình thức sử dụng dịch vụ livestream