Tips xây dựng kịch bản livestream bán mỹ phẩm chuyên nghiệp

Mỹ phẩm là một trong những ngành “hot hòn họt” được nhiều cửa hàng, chủ shop lựa chọn làm lĩnh vực kinh doanh, bởi lẽ, đây là sản phẩm luôn được các chị em săn đón nồng nhiệt, làm đẹp cho bản thân. Song, với sự cạnh tranh khốc liệt trong ngành, khi livestream, bạn cần xây dựng một kịch bản thật chuẩn chỉ, thu hút và độc đáo để có thể tăng lượng tương tác cũng như chốt đơn hàng nhanh chóng.

GoStudio gửi đến bạn tips để xây dựng kịch bản livestream bán mỹ phẩm chuyên nghiệp, hãy cùng khám phá ngay dưới đây nhé!

Kịch bản livestream bán mỹ phẩm “chốt nghìn đơn”

Bất cứ ngành nghề nào cũng vậy, livestream bán quần áo hay livestream bán mỹ phẩm, tất cả cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng cả về không gian, thời gian và nội dung livestream. “Kịch bản 5 bước” dưới đây sẽ giúp bạn có một buổi livestream bán mỹ phẩm thật thành công.

Bước 1: Setup trước khi livestream

Khoan bàn về nội dung, để có thể thực hiện buổi livestream bạn cần có sự chuẩn bị về:

• Trang thiết bị quay: Chuẩn bị những thiết bị livestream cơ bản như điện thoại, máy tính hay thậm chí đầu tư luôn máy quay, máy ảnh để có được hình ảnh sắc nét. Bên cạnh đó, hãy trang bị mạng Internet thật ổn định, tránh tình trạng giật, lag khi livestream.
• Setup góc máy quay: Livestream bán mỹ phẩm đòi hỏi hình ảnh sắc nét, ánh sáng tốt để dễ dàng thu hút người xem đặt hàng. Đồng thời, một bối cảnh đẹp, từ background đến nơi trưng bày bắt mắt sẽ tạo ấn tượng tốt đối với khách hàng. (Một lưu ý nhỏ để giúp người xem có một cái nhìn tổng thể về sản phẩm, bạn nên setup màn hình livestream với 2 góc quay, một góc quay dành cho sản phẩm và góc quay còn lại để bắt cận những thay đổi sau khi sử dụng sản phẩm do chính bạn dùng thử).
• Có sự phân công nhiệm vụ rõ ràng, chuẩn bị các kênh livestream, kênh chia sẻ livestream phù hợp, chính xác.
• Điều quan trọng nhất chính là sau khi chuẩn bị tất cả, hãy thực hiện “livestream thử” để xem nó có hoạt động trơn tru hay không nhé.

Bước 2: Chuẩn bị nội dung kịch bản livestream

Bạn dự định giới thiệu, bán sản phẩm nào? Chi tiết sản phẩm ra sao? Có khuyến mãi, hay ưu đãi gì không? Hãy chuẩn bị thật kỹ nhé. Bên cạnh đó, hãy lên kịch bản để trả lời những câu hỏi, thắc mắc của khách hàng một cách chuyên nghiệp và lưu loát nhất. Đặc biệt, đối với ngành mỹ phẩm, bạn phải thật am hiểu về sản phẩm, bởi nó liên quan đến thẩm mỹ để hỗ trợ giải đáp một cách chuyên sâu.

Ngoài ra, để buổi livestream thêm phần sôi nổi và kịch tính, bạn nên tổ chức mini game tặng quà như: quay số trúng thưởng, đuổi hình bắt chữ,... hay chuẩn bị những chương trình Flash Sale, mua 2 tặng 1, giảm giá 50% cho 10 đơn hàng đầu tiên,... để thúc đẩy mua hàng, nâng cao lợi nhuận bán hàng cũng như có thể giữ chân người xem cho đến cuối buổi livestream nhé.

Trong quá trình livestream, lượng comment sẽ rất nhiều, do đó, hãy ưu tiên những câu hỏi phổ biến và có độ khó cao để trả lời trước và phản hồi nhanh chóng ngay trong buổi livestream bạn nhé. Trong trường hợp câu hỏi không liên quan đến nội dung buổi livestream, bạn có thể khéo léo xin phép trả lời qua inbox hoặc điều hướng khách hàng để lại số điện thoại để gọi tư vấn chi tiết.

Bước 3: Thông báo thời gian livestream

Chuẩn bị nội dung thông báo livestream hấp dẫn và thu hút để khách hàng có thể sắp xếp công việc và dành thời gian xem livestream. Nội dung thông báo ngắn gọn, súc tích và đầy đủ nội dung muốn truyền tải. Đừng quên đính kèm hình ảnh, video để cho thông báo thêm sinh động nhé.

Nên thông báo trước 4 - 8 tiếng kể từ thời điểm bắt đầu livestream. Bạn cũng có thể bỏ ra một khoản chi phí chạy quảng cáo để có thể tiếp cận, thu hút nhiều người xem livestream hơn.

Bước 4: Thực hiện livestream

Sau khi đã chuẩn bị kỹ lưỡng, việc tiếp theo bạn cần thực hiện chính là livestream bán hàng.

Đặc trưng của ngành mỹ phẩm đó chính là bạn phải biết cách tư vấn. Do đó, bạn có thể sử dụng sản phẩm trước để trong quá trình livestream có những nhìn nhận đúng nhất về sản phẩm, từ đó chia sẻ và tư vấn cho khách hàng.

Ngoài ra, bạn nên dùng thử sản phẩm trực tiếp trong buổi livestream để tạo lòng tin với khách hàng. Đồng thời, chia sẻ những kinh nghiệm sử dụng mỹ phẩm, bí kíp làm đẹp của bản thân với mọi người, tạo cảm giác gần gũi, thân mật.

Hãy chủ động tương tác với người xem để cho buổi livestream thêm thú vị. Đừng quên tổ chức những chương trình ưu đãi, chương trình Flash Sale hay các mini game mà bạn đã chuẩn bị trước đó nhé, đây chính là “quân bài” đắt giá để có thể giúp bạn chốt đơn nhanh chóng đấy.

Bước 5: Kết thúc livestream bán mỹ phẩm

Trước khi nói lời tạm biệt và kết thúc buổi livestream, hãy gửi những lời cảm ơn chân thành đến mọi người đã bỏ thời gian và công sức để theo dõi livestream. Song, hãy kêu gọi khách hàng inbox để tư vấn thêm về sản phẩm và thông báo sơ về nội dung và thời gian dự kiến cho buổi livestream tiếp theo nhé.
Bạn có thể dùng video livestream bán mỹ phẩm để phát lại hoặc chạy quảng cáo để tiếp cận thêm các khách hàng, những người đã bỏ lỡ buổi livestream.

Livestream bán mỹ phẩm bằng công cụ GoStudio

GoStudio - công cụ hỗ trợ livestream bán mỹ phẩm chuyên nghiệp sẽ giúp bạn hiện thực hóa kịch bản thông qua các bối cảnh (scene) mà bạn tạo nên.

Bên cạnh đó, GoStudio cũng mang đến cho bạn những giải pháp livestream hiệu quả với các tính năng hỗ trợ bán hàng độc đáo:

• Tính năng tạo Flash Sale thúc đẩy mua hàng (giúp tạo độ khan hiếm của sản phẩm, đồng thời lan tỏa thương hiệu thông qua hình thức like, share, tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng, nâng cao doanh số)
• Phát Livestream đa kênh và đồng thời trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến: Facebook LIVE, Youtube, Twitter,…
• Video có độ phân giải cao, chất lượng hình ảnh rõ nét, hỗ trợ mang đến hình ảnh sắc nét nhất (yếu tố đặc biệt quan trọng khi livestream bán mỹ phẩm)
• Có thể chèn nhiều khung hình vào livestream, mang đến góc nhìn tổng thể cả về sản phẩm và tính năng.
• Tổ chức minigame, tặng quà trên livestream, quay số trúng thưởng, thống kê comment…
• Tự động chốt đơn hàng qua comment

Hy vọng qua những chia sẻ trên đây bạn có thể xây dựng một kịch bản livestream bán mỹ phẩm hoàn hảo, thu hút khách hàng và chốt đơn nhanh chóng. GoStudio - “cánh tay phải” đắc lực sẽ hỗ trợ bạn trong suốt quá trình livestream. Đăng nhập ngay để trải nghiệm những tính năng bán hàng tuyệt vời từ công cụ nhé.

Bạn đang tìm kiếm một giải pháp phát livestream đơn giản, hiệu quả và chuyên nghiệp? Hãy để GoStream trở thành cánh tay phải đắc lực của bạn! Được thiết kế để dễ dàng sử dụng, GoStream cung cấp khả năng phát trực tiếp từ video có sẵn, hỗ trợ đa nền tảng như Facebook, YouTube, Shoppe và hơn 30 nền tảng xã hội khác. Livestream bất cứ khi nào và bất cứ đâu với đặt lịch theo kế hoạch hoặc phát đồng thời trên nhiều nền tảng mạng xã hội cùng một lúc, giúp tiếp cận nhiều khách hàng và tăng hiệu quả doanh số cho bạn. Nhấn vào GoStream - Trang chủ để có thể trải nghiệm ngay nào!