Hướng dẫn livestream bán hàng hiệu quả từ A – Z

Livestream bán hàng là một hình thức tiếp cận khách hàng, quảng bá sản phẩm thông qua việc phát video trực tiếp trên các nền tảng mạng xã hội (YouTube, Facebook,...) hay các sàn TMĐT (Lazada, Shopee, Tiki,...) mang lại kết quả kinh doanh tốt cho các cá nhân, doanh nghiệp.

Tuy nhiên, để đảm bảo quá trình diễn ra một cách thuận lợi và chuyên nghiệp, bạn cần xây dựng chiến lược livestream bán hàng cũng như có sự chuẩn bị thật kỹ lưỡng. Với hướng dẫn livestream bán hàng mà GoStudio sắp chia sẻ sau đây, hy vọng nó có thể giúp ích cho bạn trong quá trình đi đến thành công của mình. Hãy cùng tìm hiểu nhé.

Bước 1: Chuẩn bị trước khi livestream

Có thể nói khâu setup là cực kỳ quan trọng không chỉ đối với livestream bán hàng mà là dành cho tất cả các công việc khác. Chuẩn bị để đi đến thành công. Người có sự chuẩn bị càng kỹ lưỡng thì khả năng mang lại hiệu quả tích cực càng cao.

Vậy, với livestream bán hàng bạn cần chuẩn bị những gì?

Xác định được mục tiêu, đối tượng của buổi livestream

Nhiều người vẫn lầm tưởng, livestream bán hàng là nhất thiết phải bán ra sản phẩm. Tuy nhiên, đó cũng có thể là buổi livestream để tri ân khách hàng, tổ chức buổi chơi minigame tặng quà hoặc thông báo về chương trình khuyến mãi, ra mắt sản phẩm,...

Khi đã xác định được mục tiêu livestream của mình là gì, tiếp đến bạn sẽ xác định đối tượng xem livestream mà mình muốn hướng đến. Họ là ai? Bao nhiêu tuổi? Sở thích, hành vi của họ là gì?... để có kế hoạch xây dựng kịch bản, nội dung phù hợp và cuốn hút.

Xây dựng kịch bản livestream bán hàng

Nội dung, kịch bản livestream là một trong những yếu tố để thu hút nhiều người xem, khiến họ ở lại và theo dõi livestream của bạn. Việc chuẩn bị một kịch bản chỉn chu cũng giúp quá trình phát trực tiếp diễn ra suôn sẻ hơn, đồng thời, bạn sẽ chủ động hơn trong nhiều tình huống bất ngờ xảy ra, thể hiện được tính chuyên nghiệp, tạo ấn tượng trong lòng khách hàng.

Có thể bạn quan tâm:

• Tips xây dựng kịch bản livestream bán mỹ phẩm chuyên nghiệp
• Kịch bản livestream quần áo chuẩn 2021

Lựa chọn người livestream

Người livestream sẽ là người trực tiếp giao tiếp, tương tác với khách hàng, do đó, hãy đưa ra lựa chọn thật phù hợp theo những tiêu chí như:

• Nói năng duyên dáng, ngoại hình ưa nhìn sẽ là một lợi thế.
• Có khả năng truyền đạt rõ ràng, dễ hiểu.
• Nắm được thông tin về sản phẩm.
• Trang phục, tác phong lịch sự, thái độ, biểu cảm luôn luôn vui vẻ, hoà đồng trong suốt quá trình livestream.

Trang thiết bị livestream

Cuối cùng, livestream bán hàng sẽ không thể thực hiện nếu thiếu đi các trang thiết bị hỗ trợ như: thiết bị quay, hình ảnh, âm thanh, ánh sáng hay các vấn đề về đường truyền, băng thông,...

Song, tùy vào nhu cầu và khả năng tài chính của bạn để lựa chọn những trang thiết bị phù hợp.

Xem thêm:

• Những thiết bị livestream cơ bản cho người mới bắt đầu
• 6 Thiết bị cần có khi bạn muốn livestream chuyên nghiệp

Bước 2: Thông báo thời gian livestream

Thông báo về thời gian phát livestream sẽ giúp bạn thu hút thêm được nhiều người xem hơn. Đơn giản nhất chính là đăng bài viết lên các trang mạng xã hội (từ trang cá nhân đến fanpage, group), nơi mà các khách hàng tiềm năng của bạn đang hoạt động để họ nắm được thông tin cũng như có sự sắp xếp về thời gian tham dự vào livestream của bạn.

Đồng thời, bạn có thể chạy quảng cáo có trả phí cho bài đăng đó để có thể tiếp cận đến nhiều người hơn nữa, từ đó, có thể nâng cao hiệu quả của buổi livestream hơn.

Mẹo: Hãy bắt đầu bài đăng bằng một tiêu đề giật, tít, kích thích sự tò mò của người đọc, cũng như đưa ra những chủ đề thu hút để tạo hứng thú. Song, đừng quên thông báo về thời gian livestream cũng như các nội dung chính mà bạn dự định sẽ chia sẻ nhé.

Bước 3: Thực hiện livestream

Sau khi đã hoàn tất việc chuẩn bị và thông báo, việc còn lại của bạn chính là chờ tới thời điểm livestream và bắt đầu thôi.

Lưu ý: Quá trình livestream thường được thực hiện theo kịch bản mà bạn đã xây dựng, do đó, kịch bản càng chi tiết thì chất lượng buổi livestream sẽ càng được nâng cao.

Bước 4: Kết thúc livestream

Đừng quên gửi những lời cảm ơn sâu sắc đến người xem đã theo dõi livestream của mình. Đồng thời, đây cũng là thời điểm để công bố những giải thưởng minigame (nếu có) và trao giải cho người thắng cuộc.

Ngoài ra, nếu người xem có những thắc mắc nhưng bạn chưa kịp giải đáp, hãy kêu gọi họ inbox để trao đổi kỹ hơn nhé.

Livestream bán hàng hiệu quả với phần mềm GoStudio

Để quá trình chuẩn bị và thực hiện livestream trở nên thuận lợi và dễ dàng hơn, GoStudio - phần mềm hỗ trợ livestream chuyên nghiệp sẽ là lựa chọn phù hợp dành cho bạn với các tính năng ưu việt như:

• Có thể phát livestream trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến: Facebook LIVE, YouTube,…
• Cho phép livestream nhiều luồng cùng một lúc.
• Cung cấp tính năng độc đáo, mới lạ như tặng quà trên livestream, quay số, thống kê comment...
• Tạo gian hàng ảo cho các sản phẩm.
• Tùy chỉnh khung hình livestream đơn giản dễ dàng.
• Chèn nhiều khung hình vào livestream (bạn vừa có thể thêm khung hình bản thân đồng thời với khung hình sản phẩm).
• Tính năng chốt đơn tự động qua comment.
• Tạo các chương trình Flash Sale, kích thích mua hàng.

Và đó là tất cả những gì mà GoStudio muốn chia sẻ đến các bạn đọc, hy vọng với hướng dẫn livestream bán hàng này, bạn có thể nắm được cách để bắt đầu kinh doanh bằng hình thức phát trực tiếp là như thế nào. Nếu bạn còn điều gì thắc mắc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua: m.me/gostudio.co để nhận tư vấn nhé. Chúc các bạn thành công!

Bạn đang tìm kiếm một giải pháp phát livestream đơn giản, hiệu quả và chuyên nghiệp? Hãy để GoStream trở thành cánh tay phải đắc lực của bạn! Được thiết kế để dễ dàng sử dụng, GoStream cung cấp khả năng phát trực tiếp từ video có sẵn, hỗ trợ đa nền tảng như Facebook, YouTube, Shoppe và hơn 30 nền tảng xã hội khác. Livestream bất cứ khi nào và bất cứ đâu với đặt lịch theo kế hoạch hoặc phát đồng thời trên nhiều nền tảng mạng xã hội cùng một lúc, giúp tiếp cận nhiều khách hàng và tăng hiệu quả doanh số cho bạn. Nhấn vào GoStream - Trang chủ để có thể trải nghiệm ngay nào!